De inwoners van de gemeente Nuenen zorgen voor zichzelf en hun omgeving. De gemeente is er om haar inwoners daarbij te ondersteunen.

Voor onze ondersteuning aan mantelzorgers is een integraal mantelzorgbeleid opgesteld, dat beoogt de draagkracht bij de mantelzorgers te vergroten. Ook heeft de raad de nota Dementievriendelijke gemeente Nuenen 2018-2019 vastgesteld. We hebben geïnventariseerd welke maatregelen nodig zijn om Nuenen aan te merken als dementievriendelijke gemeente. Eind 2017 zijn 28 verenigingen dementievriendelijk.

Het uitgangspunt van de transformatie (zoals vastgesteld in ’21 voor de Jeugd’ en ‘Persoonlijk en Dichtbij’) is dat we zorg en ondersteuning zo dicht mogelijk rondom de cliënt organiseren, al dan niet met behulp van het sociale netwerk. Maatwerk in zorg en ondersteuning is daarbij leidend.

Ten opzichte van 2016 zijn relatief meer casussen binnen het CMD opgelost en niet meer doorgeleid naar de tweede lijn. De monitor sociaal domein geeft hierover een duidelijk beeld, deze is onderdeel van de jaarrekening.

In 2017 zijn er verdere stappen gezet als het gaat om het maken van verbinding tussen zorg en veiligheid. De constatering over 2017 is dat uitvoerders van beleid elkaar beter weten te vinden in casussen. Dit leidt tot een meer integrale aanpak op basis van één, gezin, één plan bij onder andere multi-probleemgezinnen. Ook op bestuurlijk niveau is er verbinding. Zo is er halfjaarlijks overleg geweest tussen alle betrokken portefeuillehouders om beleid, werkwijzen en casussen met elkaar te bespreken.
In 2017 hebben er twee Netwerkbijeenkomsten Sociaal Domein plaatsgevonden. Deze bijeenkomsten zijn bedoeld voor professionele organisaties en informele vrijwilligersgroepen die actief zijn voor de Nuenense gemeenschap. Doel is het maatschappelijk middenveld bij elkaar brengen zodat men elkaar beter weet te vinden, om verbindingen te leggen en om kennis en ervaringen uit te wisselen.

Actualisatie van de verordeningen en uitvoeringsbesluiten Sociaal Domein (daar waar nodig) zodat we voldoen aan de wet- en regelgeving. De verordeningen Wmo en Jeugdhulp zijn in 2017 aangepast en vastgesteld in de raad van 28 september 2017. De uitvoeringsbesluiten volgen nog.

We hebben in 2017 gemonitord welke zorg is ingezet en wat de kwaliteit van de zorg is (door onder meer inkoopafspraken en klanttevredenheidsonderzoek). Deze monitoring is uitgevoerd door middel van regionale inkoop en BIZOB.

Voor 2017 was de verwachting dat het aantal uitkeringen per 31-12-2017 zou stijgen. Dit vanwege de instroom van arbeidsgehandicapten en een stijgend aantal vergunninghouders in de gemeente. De feitelijke stand per 31-12-2017 bedroeg 359 en is daarmee nagenoeg gelijk gebleven ten opzichte van 358 aan de start van het jaar. In de monitor sociaal domein is verantwoord hoe het verloop van het bestand bedraagt en hoe de opbouw is van de participatieladder.

We hadden het streven om in 2017 op een uitstroom naar werk van 40 personen te komen, waarvan 7 in garantiebanen.
We hebben met 55 een hogere uitstroom weten te bereiken, waarvan 35 uitstroom naar werk en 20 in garantiebanen (met loonkostensubsidies). Bij het ondersteunen van mensen aan de onderkant van de arbeidsmarkt hebben een aantal organisaties een bijdrage geleverd. Dit zijn Dienst Dommelvallei en de WSD in samenwerking met werkgevers, (regio)gemeenten en UWV (04Werkt). Deze samenwerking en de toevoeging van de WSD in onze ambtelijke organisatie hebben mede tot de hogere realisatie geleid. Daarnaast hebben gerichte projecten zoals Werken in het groen (bij de WSD, zomer 2017) bijgedragen aan het resultaat.
Door te voldoen aan de eerste doelstelling (55 uitstromers) hebben we ons streven om 10% van de uitkeringsgerechtigden te helpen werk te vinden weten te bereiken. Dit hebben we mede gedaan door het bieden van scholing, maatschappelijke nuttige activiteiten en door verbindingen te leggen vanuit de Wmo en Jeugdzorg.

Tot dit taakveld behoort dienstverlening aan individuele cliënten met een beperking (fysiek/psychisch) die zelfstandig wonen en die ondersteuning nodig hebben. Het gaat dan bijvoorbeeld om individuele begeleiding, huishoudelijke hulp, een PGB of ondersteuning van mantelzorgers.

In 2017 is de inzet en beschikbaarheid van mantelzorgers, vrijwilligers en ondersteuning voor hulpvragers (cliëntondersteuning) verder geoptimaliseerd; Dit blijkt onder meer uit een toename van het aantal geregistreerde mantelzorgers (met 20%) bij het Steunpunt Mantelzorg en het aantal mensen dat gebruik maakt van de diensten van onze cliëntondersteuners.
We zijn alerter geworden op de stapeling van eigen bijdragen. In voorkomende gevallen wordt maatwerk toegepast.
Zorgbehoevende mensen hebben de juiste zorg ontvangen binnen de het daarvoor gestelde budget. De tevredenheid onder de klanten is met 5% toegenomen. Dit is inzichtelijk gemaakt via het klanttevredenheidsonderzoek (onderdeel van de monitor sociaal domein).

We pakken de taken op die vallen onder Jeugdhulp en die niet wordt aangemerkt als individuele (niet vrij toegankelijke) voorziening. Het gaat dan bijvoorbeeld om jeugd- en opvoedhulp voor jongeren tot 18 jaar, jeugd-GGZ, vervoer of een PGB Jeugd. We gaan kijken of onze voorzieningen daarvoor toereikend zijn en ze aanpassen als dat nodig of wenselijk mocht zijn.

De individuele voorzieningen zijn verder op maat gemaakt (o.a. PGB, financieel maatwerk vervoer).
Integrale aanpak door casusoverleg met zorg- en veiligheidspartners (zoals politie, reclassering, HALT, Veilig Thuis, Raad voor de Kinderbescherming) binnen het CMD en bij het Veiligheidshuis heeft plaatsgevonden en heeft bijgedragen aan de vermindering van risico's op escalatie.
In 2017 is een nieuwe Producten Diensten Catalogus (PDC) vastgesteld voor alle jeugdproducten en Wmo begeleiding. Ook zijn nieuwe objectieve tarieven vastgesteld. De PDC is van toepassing in de 21 gemeenten van Zuidoost-Brabant en treedt per 1 januari 2018 in werking. Lopende beschikkingen uit 2017 worden in 2018 afgemaakt.

De gemeente treft of sluit aan bij voorzieningen voor opvang- en beschermd wonen voor verschillende doelgroepen, zowel volwassenen als jeugdigen onder de 18. We bieden dienstverlening en ondersteuning voor personen die in de betreffende opvangvoorzieningen verblijven.

In 2017 zijn de inkoopprocessen geëvalueerd; de inkoop van ambulante zorg en verblijf en dagbehandeling is speciaal tegen het licht gehouden om de prijs-kwaliteit verhouding te optimaliseren.
In (subregionaal) verband zijn verdere afspraken gemaakt over de inkoop van zorg en het gezamenlijk invullen van taken/verantwoordelijkheden in het kader van de nieuwe wetgeving.(resulterend in een nieuwe producten en diensten catalogus)
Integrale aanpak door casusoverleg met zorg- en veiligheidspartners (zoals politie, reclassering, Veilig Thuis, woningbouwcorporatie, GGZ ) binnen het CMD en bij opschaling, het veiligheidshuis, om risico's te verminderen.
Inzet gepleegd op de regionale samenwerking (aanspreken centrumgemeente op haar rol met betrekking tot beschermd wonen, verslaving en opvang).
Om onze inspanningen te monitoren hebben we in 2017 Kritische Prestatie Indicatoren vastgesteld in Dommelvallei+ verband, samen met zorgaanbieders (3 KPI's: klanttevredenheid, doorlooptijd en zorgweigering).

Tot dit taakveld behoren maatregelen ter bescherming van de gezondheid van de bevolking als geheel, van specifieke risicogroepen, van jeugd en van ouderen. Het merendeel van de taken wordt uitgevoerd door de GGD.

De jaarlijkse monitors van de GGD (Jeugd, Ouderen, Volwassenen) zijn gehouden. Afgezet tegen provinciale en landelijke referentiecijfers geven de cijfers voor Nuenen over het algemeen een positief beeld van de gezondheidssituatie van onze inwoners.